Deneyim Ekonomisi: Ürün Yerine Anı Satmak
Bir fincan kahve… Evde £1 bile değil. Kafede £3-4. Ama Londra’nın ikonik bir terasında, manzara eşliğinde £10-12. Neden mi? Çünkü kahve değil, anı satın alıyoruz.
YENİ NESİL EKONOMİ GERÇEKLERİ
6/8/20251 min oku
Deneyim Ekonomisi: Ürün Yerine Anı Satmak
Bir fincan kahve…
Evde £1 bile değil.
Kafede £3-4.
Ama Londra’nın ikonik bir terasında, manzara eşliğinde £10-12.
Neden mi?
Çünkü kahve değil, anı satın alıyoruz.
Günümüz dünyasında deneyim, ürünün önüne geçti.
İşte bu, Deneyim Ekonomisi.
Peki nedir bu deneyim ekonomisi?
Bir ürün ya da hizmetin değil, onunla gelen duygunun, hissin ve hatıranın değer kazandığı yeni ekonomik düzenin adi.
IKEA sadece mobilya değil, kendin yapma hissi satar.
Nike sadece ayakkabı değil, özgüven satar.
Disneyland bir eğlence parkı değil, anı ve deneyim satar.
ABD’de birçok şehirde bulunan Museum of Ice Cream, gerçek anlamda Instagram için tasarlanmış bir müze. Dondurma değil, fotoğraf çekilesi anılar satıyor. Ziyaretçiler deneyimi paylaşarak markayı yaygınlaştırıyor.
Bugünün müşterisi, kaliteli ürünü, hızlı hizmeti ister. Ama hatırlanacak bir deneyim için sadakat geliştirir.
Bu nedenle, deneyim yaratan markalar son günlerde yükselişte.
Ürünler kopyalanabilir, ama deneyim kalıcı.
Şirketinizi ya da isinizi dönüştürmek istiyorsanız, şu soruyu sorun:
“Müşterilerime sattığım şeyin hikâyesi ne?”
Yeni nesil ekonomide fark yaratmak istiyorsanız bugünün kurallarına göre düşünmek gerekir.